Les présents Termes et Conditions Générales régissent l’utilisation des services de transport offerts par DECO Trans Express Inc. (« nous », « notre », « nos »). En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. Réservations et Paiements

   • Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site web www.decotransexpress.ca ou par téléphone.
   • Le paiement complet est requis au moment de la réservation. Nous acceptons diverses méthodes de paiement (cartes de crédit, etc.).

2. Politique d’Annulation et de Remboursement

   • Les annulations sont acceptées jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ, avec remboursement intégral. Aucun remboursement ne sera effectué passé ce délai.

3. Embarquement et Identification

   • Présentez-vous 15 minutes avant l’heure de départ. Une pièce d’identité valide peut être demandée à l’embarquement.

4. Bagages

   • Chaque passager peut transporter  un bagage à main sans frais. Des frais peuvent s’appliquer pour des bagages supplémentaires.

5. Conditions de Voyage

   • Le respect des règles de sécurité est obligatoire. Toute conduite perturbatrice peut entraîner l’expulsion sans remboursement.

6. Modification ou Annulation de Services

   • Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler nos services pour des raisons indépendantes de notre contrôle (conditions météorologiques, problèmes mécaniques, etc.). En cas d’annulation, un remboursement complet ou un réacheminement sera proposé.

7. Responsabilité

   • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs hors de notre contrôle (accidents, embouteillages, etc.). La responsabilité de DECO Trans Express Inc. est limitée au montant du billet payé.

8. Protection des Données Personnelles

   • Vos informations personnelles sont protégées selon notre Politique de Confidentialité.

9. Modifications des Termes et Conditions

   • DECO Trans Express Inc. peut modifier ces termes à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement.

10. Droit Applicable

• Ces Termes et Conditions sont régis par les lois de la province d’Ontario. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de l’Ontario.

En utilisant nos services, vous acceptez ces termes. Pour toute question, contactez-nous à info@decotransexpress.ca ou au +1 (613) 700 5272.